De temps à autres, on trouve certains lecteurs MP3 et plus généralement baladeurs numériques touchés par un problème de contenu qui ne devrait pas s’y trouver. Le Zune n’est pas épargné, bien que les circonstances de l’évènement soient encore floues.

C’est ici l’histoire d’un couple de parents qui achète un Zune pour leur fille âgée de douze ans au Wal-Mart le plus proche, dans la banlieue sud de Chicago. La fillette est un peu surprise de découvrir du contenu pornographique dans son cadeau, et difficile d’expliquer à un enfant de cet âge ce que peuvent faire cinq hommes nus ensemble dans un lit.


Légèrement « outrés », les parents repartent immédiatement au Wal-Mart. La première réaction du magasin est de blâmer Microsoft pour un manque de vigilance. Toutefois, la fillette avait remarqué deux éléments qui ne plaidaient pas en faveur de Wal-Mart :

• Le paquet semblait avoir été ouvert précédemment
• L’adaptateur-secteur ne se trouvait pas dans la boîte

Finalement, le magasin a accepté de rembourser les parents en leur offrant un bon d’achat supplémentaire de 25 dollars. Il faut savoir que Wal-Mart gère à la fois des produits neufs et des produits d’occasion. Selon l’état de la boîte d’emballage, il est possible qu’il y ait eu confusion dans les étalages. Cela dit, la présence de contenu pornographique suppose que le Zune n’a pas été vérifié, ou qu’un employé est directement responsable.